Politique de confidentialité
Chez Nekawa, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Les responsables du traitement des données collectées via ce site sont :
- Alexis Sanchis, immatriculé(e) sous le numéro SIRET 98457560500014.
- Lucile Cluzel, immatriculé(e) sous le numéro SIRET 79060907700025.
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@nekawa.fr
- Téléphone : 06.33.37.89.05
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Données que vous fournissez directement :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Toute autre information que vous saisissez dans le formulaire de contact ou de devis.
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite, type de navigateur, etc.)
- Cookies (voir notre [Politique de cookies]).
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de devis.
- Gérer la relation commerciale et effectuer les prestations demandées.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (analyse du trafic, optimisation technique).
- Respecter nos obligations légales et administratives.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : En soumettant un formulaire, vous consentez à ce que vos données soient utilisées pour traiter votre demande.
- Exécution contractuelle : Les données sont nécessaires pour exécuter une prestation ou un contrat.
- Obligation légale : Certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales (ex. facturation).
5. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligations légales : Nous pourrions être tenus de transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l’exige.
- Prestataires techniques : Certaines données peuvent être partagées avec notre hébergeur ou d’autres prestataires techniques pour le fonctionnement du site.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données soumises via le formulaire de contact : jusqu’à 1 an après le dernier contact.
- Données liées aux prestations (factures, devis) : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données de navigation : jusqu’à 13 mois (durée légale pour les cookies analytiques).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est obligatoire.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@nekawa.fr. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent :
- L’utilisation de protocoles de sécurisation (HTTPS).
- La limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées.
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus de détails sur leur utilisation, consultez notre [Politique de cookies].
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester en conformité avec les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 24/11/2024.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
